Question 1

Como sei se a armação serve no meu rosto?

Accepted Answer

Pegue um óculos que você já usa e goste e procure os números impressos na parte interna da haste, no formato 52□20 145. O primeiro é a largura do aro, o segundo a ponte, o terceiro o comprimento da haste. Compare com a ficha óptica que publicamos em cada peça: diferenças de até 2mm passam despercebidas, acima de 4mm você sente.

Question 2

O que muda entre as categorias de lente?

Accepted Answer

A categoria mede quanta luz a lente bloqueia. Categoria 2 deixa passar de 18% a 43% e serve para o dia a dia na cidade; categoria 3 deixa de 8% a 18% e é a indicada para praia, neve e direção sob sol forte. Todas as nossas lentes, em qualquer categoria, têm proteção UV400.

Question 3

Vale a pena escolher lente polarizada?

Accepted Answer

Vale se você dirige muito, anda perto da água ou tem sensibilidade a reflexo. A polarização corta a luz refletida em superfícies horizontais — asfalto molhado, mar, capô de carro. Em contrapartida, dificulta a leitura de alguns painéis digitais e telas de celular na horizontal.

Question 4

Qual o prazo de entrega?

Accepted Answer

O pedido é despachado em até 5 dias úteis após a compra. O prazo de entrega e o valor do frete aparecem no checkout, calculados pela transportadora a partir do seu CEP.

Question 5

Como acompanho meu pedido?

Accepted Answer

Assim que o pedido é despachado, enviamos o código de rastreio por e-mail.

Question 6

E se eu não gostar quando chegar?

Accepted Answer

Você tem 7 dias corridos a partir do recebimento para desistir da compra, sem precisar justificar — é o direito de arrependimento do Código de Defesa do Consumidor. Devolvemos o valor integral, frete incluído, e o custo de enviar a peça de volta é nosso.

Question 7

O que a garantia cobre?

Accepted Answer

Noventa dias a partir do recebimento para defeito — dobradiça que solta, haste torta, lente com falha, parafuso que não fixa. É a garantia legal do Código de Defesa do Consumidor para produto durável. Não cobre desgaste natural nem acidente: queda, torção fora do uso normal ou risco na lente por limpeza inadequada ficam de fora.

Question 8

Como limpo a lente sem arranhar?

Accepted Answer

Água corrente, uma gota de detergente neutro e a flanela que vem no estojo, sempre com a lente úmida. Limpar a seco arrasta poeira sobre o tratamento antirreflexo e risca. Papel e a barra da camiseta também riscam.

Perguntas frequentes

Antes de comprar

Entrega

Depois da compra